Khi bạn nạp thẻ sai 5 lần, hệ thống sẽ tự động khóa sim. Để mở khóa sim khi nạp sai nhiều lần, bạn có thể làm theo cách sau
Mạng Mobifone:
Để mở khóa sim Mobifone bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần , khách hàng có thể gọi đến tổng đài Mobifone 1800 1090 (miễn phí cước cuộc gọi). Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn mở khóa sim ngay, và bạn sim của bạn sẽ trở lại bình thường sau khi kết thúc cuộc gọi
Mạng Viettel:
Để mở khóa sim Mobifone bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần , bạn có thể gọi đến tổng đài Viettel 1800 8098 (miễn phí cước cuộc gọi) . Nhân viên chăm sóc khách hàng của tổng đài Viettel sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau : Thông tin cá nhân của thuê bao đã đăng ký, Số seri của thẻ nạp đã nạp sai, Thời điểm thuê bao bắt đầu bị khóa sim . Sau khi cung cấp các thông tin thì nhân viên sẽ hỗ trợ mở khóa cho bạn
Mạng Vinaphone
Theo quy định của VinaPhone, nếu bạn nạp thẻ sai quá 5 lần thì sim VinaPhone đó sẽ ngay lập tức bị khóa cả 2 chiều (cả chiều gọi đến và gọi đi). Lúc này, để mở khóa bạn chỉ cần gọi đến số tổng đài miễn phí 1800 1091 và yêu cầu nhân viên tổng đài mở khóa sim giúp mình.
Số 26 Lô C Trường Sơn, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh